AGB

(1) Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Weingrün GmbH, Kurze Straße 2, 44137 Dortmund (nachfolgend „wir“) und Verbrauchern und Unternehmern, die über unsere Website oder unseren Ticketshop unter tickets.weingruen-dortmund.de Tickets kaufen, einen Tisch reservieren, eine Veranstaltung oder einen Raum buchen oder Gutscheine kaufen.

(2) Wird eine Veranstaltung ausnahmsweise über eine externe Ticketplattform verkauft, steht das auf der Veranstaltungsseite. Für den Ticketkauf gelten dann die Bedingungen der Plattform. Für Durchführung, Absage und Verlegung der Veranstaltung bleiben wir zuständig.

(3) Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an. Die Vertragssprache ist Deutsch.

(1) Tickets und Gutscheine. Die Darstellung auf unserer Website ist noch kein bindendes Angebot. Sie legen Produkte in den Warenkorb, geben Ihre Daten und die Zahlungsart ein und geben mit dem Klick auf den Bestellbutton ein verbindliches Angebot ab. Mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande.

(2) Tischreservierung. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande. Die Reservierung ist kostenfrei.

(3) Veranstaltungs- und Raumbuchung. Unsere Angebote sind freibleibend und gelten bis zu dem im Angebot genannten Datum. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung in Textform zustande.

(4) Abendkasse. Vor Ort kommt der Vertrag mit der Übergabe des Tickets gegen Zahlung zustande.

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der Gesamtbetrag, der Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt wird.

(2) Servicegebühr. Zu jeder kostenpflichtigen Bestellung im Ticketshop kommt eine pauschale Servicegebühr für Bereitstellung, Abwicklung und Versand der Tickets. Sie richtet sich nach dem Bestellwert: 0,80 € bei einem Bestellwert bis 30 €, 1,50 € bis 70 € und 2,50 € darüber. Sie fällt einmal je Bestellung und unabhängig von der Zahlungsart an. Bei kostenfreien Veranstaltungen und beim Kauf von Gutscheinen entfällt sie.

(3) Zahlungsgebühren. Zusätzlich zur Servicegebühr kann je nach gewählter Zahlungsart ein Zuschlag anfallen, mit dem wir die Mehrkosten dieser Zahlungsart weitergeben. Kartenzahlung einschließlich Apple Pay und Google Pay sowie Revolut Pay sind zuschlagsfrei. Für PayPal berechnen wir 1,49 % zuzüglich 0,14 €, für Klarna 1,49 % zuzüglich 0,10 €, jeweils bezogen auf den Zahlbetrag einschließlich des Zuschlags. Beim Kauf von Gutscheinen entfällt die Servicegebühr; dort berechnen wir für PayPal 2,99 % zuzüglich 0,39 € und für Klarna 2,99 % zuzüglich 0,35 €, alle anderen Zahlungsarten bleiben zuschlagsfrei.

(4) Servicegebühr und Zahlungsgebühr werden im Warenkorb und auf der Prüfseite vor Abgabe der Bestellung jeweils als eigene Position ausgewiesen. Maßgeblich ist der dort angezeigte Betrag.

(5) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Tickets versenden wir nach Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht innerhalb der im Bestellvorgang genannten Frist ein, können wir vom Vertrag zurücktreten.

(6) Bei Veranstaltungs- und Raumbuchungen gelten Preise und Zahlungsbedingungen des Angebots. Ist dort nichts geregelt, ist der Betrag 14 Tage nach Rechnungsstellung, spätestens am Veranstaltungstag fällig. Wir können eine Anzahlung von bis zu 50 % verlangen. Unternehmern gegenüber können Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer ausgewiesen werden.

(1) Tickets erhalten Sie per E-Mail als PDF mit QR-Code. Ein Ticket berechtigt eine Person zum einmaligen Einlass.

(2) Der gewerbliche Weiterverkauf ist nicht gestattet.

(3) Wir können den Einlass verweigern oder von der Veranstaltung ausschließen, wenn dies zum Schutz von Gästen, Personal oder Haus erforderlich ist. Beim Ausschank alkoholischer Getränke gilt das Jugendschutzgesetz; wir können einen Altersnachweis verlangen.

(1) Für Tickets zu Veranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Dasselbe gilt für gebuchte Veranstaltungen mit festem Termin und Bewirtung.

(2) Für Gutscheine und sonstige Waren besteht ein Widerrufsrecht nach unserer Widerrufsbelehrung.

(1) Bis 14 Tage vor der Veranstaltung können Sie kostenfrei stornieren. Wir erstatten den Ticketpreis. Die Servicegebühr wird nicht erstattet. Eine Nachricht an info@weingruen-dortmund.de genügt.

(2) Danach ist keine Stornierung mehr möglich. Sie können Ihr Ticket aber an eine andere Person weitergeben.

(3) Sagen wir eine Veranstaltung ab, erstatten wir den vollen Betrag. Verlegen wir sie, gilt das Ticket für den Ersatztermin; passt Ihnen dieser nicht, erstatten wir ebenfalls.

(1) Sie können eine Buchung jederzeit in Textform stornieren. Maßgeblich ist der Zugang bei uns.

(2) Enthält das Angebot eine eigene Stornostaffel, gilt diese. Sonst gilt: bis 60 Tage vor dem Termin kostenfrei, ab 59 bis 30 Tage vorher 25 %, ab 29 bis 14 Tage vorher 50 %, ab 13 bis 3 Tage vorher 75 % und ab 2 Tagen vorher 90 % des Gesamtbetrags.

(3) Auf die vorstehenden Beträge rechnen wir ersparte Aufwendungen sowie dasjenige an, was wir durch anderweitige Vergabe der Räume und Leistungen tatsächlich erwerben oder böswillig zu erwerben unterlassen. Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

(4) Änderungen der Teilnehmerzahl teilen Sie uns spätestens 7 Tage vor dem Termin mit. Wir rechnen die tatsächliche Zahl ab, bei einer Verringerung um mehr als 10 % mindestens 90 % der zuletzt vereinbarten Zahl. Bei späterer Mitteilung rechnen wir die zuletzt vereinbarte Zahl ab.

(5) Wir können den Vertrag nur kündigen, wenn (a) höhere Gewalt die Durchführung unmöglich macht oder erheblich erschwert, (b) die Buchung auf unrichtigen Angaben zu Anlass, Veranstalter oder Teilnehmerzahl beruht, (c) die Veranstaltung Betrieb, Sicherheit oder Ansehen unseres Hauses gefährdet oder (d) Sie mit einer fälligen Zahlung trotz Nachfrist in Verzug sind. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Bitte sagen Sie ab, wenn Sie nicht kommen können, über den Link in der Bestätigung, per E-Mail oder telefonisch. Es fallen keine Kosten an.

(2) Erscheinen Sie mehr als 20 Minuten nach der reservierten Zeit ohne Nachricht, können wir den Tisch anderweitig vergeben.

Gutscheine sind in allen unseren Betrieben einlösbar, soweit nichts anderes vermerkt ist, und drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig. Ein Restguthaben bleibt erhalten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Ihre Bestellung mit den Einzelheiten des Vertrags wird von uns gespeichert. Ein Kundenkonto mit Bestellhistorie gibt es nicht; bitte bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf. Diese AGB können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen und ausdrucken.

Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit berichtigen. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browserfensters beenden.

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.